Politique de garantie

Politique de garantie de Nordisk Renhet

Chez Nordisk Renhet, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et durables. Notre politique de garantie reflète notre confiance en nos systèmes de filtration, vous offrant ainsi une tranquillité d'esprit et un accès ininterrompu à une eau propre et filtrée.

Couverture de la garantie

Abonnés

Bénéficiez d'une garantie à vie tant que votre abonnement est actif. Celle-ci couvre les défauts de fabrication et les défaillances du produit dans des conditions normales d'utilisation.

Non-abonnés

Bénéficiez d'une garantie de 24 mois à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de fabrication et les défaillances du produit dans le cadre d'une utilisation normale.

Ce que couvre la garantie

Défauts de fabrication

Si un défaut provient des matériaux ou de la fabrication du produit, nous le remplacerons. Des photos ou des vidéos claires du problème sont nécessaires pour l'évaluation.

Durée de vie et directives d'utilisation du filtre

Chaque filtre Nordisk Renhet est conçu pour durer 13 000 litres d'eau. En utilisation normale (8 minutes par douche à 7-10 litres par minute), la durée de vie prévue est :

  • Ménage d'une personne : 6 mois par filtre
  • Ménage de 2 personnes : 3 à 4 mois par filtre
  • Ménage de 3 personnes : 2 à 3 mois par filtre
  • Ménage de 4 personnes : 1,5 à 2 mois par filtre
  • Ménage de 5 personnes : 1 à 1,5 mois par filtre

Remplacez les filtres conformément à ces instructions pour maintenir des performances optimales. Leur durée de vie réelle peut varier en fonction de l'utilisation et du débit.

Défaillances d'utilisation normale

Les pannes survenant dans des conditions normales d'utilisation, démontrées par des preuves vidéo, sont couvertes par la garantie.

Ce que la garantie ne couvre pas

  • Usure normale due à une utilisation prolongée ou à une exposition environnementale.
  • Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte.

Comment faire une réclamation au titre de la garantie

Pour déposer une réclamation, veuillez :

  1. Contactez notre équipe d'assistance à support@nordiskrenhet.com .
  2. Décrivez le problème et fournissez des photos ou des preuves vidéo claires.
  3. Utilisez Google Drive, Dropbox ou des plateformes similaires pour partager des fichiers plus volumineux.

Notre équipe examinera votre réclamation dans les plus brefs délais et vous enverra un produit de remplacement si elle est approuvée. Les remboursements sont traités séparément via notre page Politique de retour.

Politique de remplacement

Les réclamations sous garantie donnent lieu à un remplacement du produit. Aucun remboursement n'est possible.

Transférabilité de la garantie

Si vous vendez ou offrez votre produit Nordisk Renhet, la garantie est transférable. Le nouveau propriétaire devra présenter la preuve d'achat originale.

Options de garantie prolongée

Les non-abonnés peuvent demander une extension de garantie en contactant admin@nordiskrenhet.com .

Couverture géographique

Cette garantie est valable au sein de l'Union européenne.

Principaux avantages de la garantie Nordisk Renhet

  • Protection de garantie à vie pour les abonnés.
  • Processus de remplacement simple et sans stress.
  • Couverture transférable pour une valeur ajoutée et une tranquillité d’esprit.
  • Conseils clairs sur la durée de vie en fonction de la taille du ménage et de la consommation d’eau.

Notre mission

Permettre aux individus de profiter de douches plus propres et plus saines afin qu’ils puissent vivre mieux.

Nous croyons qu’une douche rafraîchissante et pure est la base d’une vie saine et dynamique.

Nous pensons que vous ne pouvez pas atteindre votre meilleur niveau sans prendre soin de votre peau et de vos cheveux au quotidien.

Et qu’une douche revitalisante est bien meilleure que n’importe quelle solution rapide.

Tout ce que nous créons est motivé par notre passion d’améliorer votre vie grâce à des douches plus propres et plus revigorantes.