Politique d'expédition

Politique d'expédition et de retour de Nordisk Renhet

Merci d'avoir choisi Nordisk Renhet. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, fiable et sans souci.

Traitement des commandes et délais de livraison

  • Heure limite : 22h00 (CET, heure d'Europe centrale)
  • Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi)

Délai de livraison

  • Délai de livraison estimé : 5 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.

Fournisseurs de services d'expédition

  • PostNord
  • DHL
  • UPS
  • FedEx

Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné.

La livraison gratuite est disponible uniquement pour les commandes d'abonnement.

Garantie de remboursement de 100 jours

Nous vous proposons un essai gratuit de 100 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre eau, vous pouvez retourner votre produit et obtenir un remboursement intégral.

Processus de retour

  • Initiez votre retour en contactant notre équipe d'assistance à hello@nordiskrenhet.com .
  • Nous vous fournirons des instructions de retour simples.
  • Les frais de retour sont à la charge du client sauf si le produit est défectueux ou endommagé.
  • Les remboursements s'appliquent uniquement au prix du produit et sont traités dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de l'article retourné.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut dans des conditions normales d'utilisation, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Contactez notre équipe d'assistance avec les justificatifs nécessaires pour procéder à un remplacement.

Échanges

  • Si vous préférez un échange plutôt qu'un remboursement, veuillez en informer notre équipe d'assistance lors de votre retour. Nous vous enverrons un article de remplacement dès réception de l'article d'origine.

Exceptions

  • Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine lorsque cela est possible.
  • L’efficacité du filtre dépend de la présence de chlore, de métaux lourds, de calcaire ou d’autres impuretés visibles dans votre eau.

Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes là pour vous garantir une expérience fluide et sereine. Pour toute question ou besoin d'aide, contactez notre service client à l' adresse hello@nordiskrenhet.com .

Notre mission

Permettre aux individus de profiter de douches plus propres et plus saines afin qu’ils puissent vivre mieux.

Nous croyons qu’une douche rafraîchissante et pure est la base d’une vie saine et dynamique.

Nous pensons que vous ne pouvez pas atteindre votre meilleur niveau sans prendre soin de votre peau et de vos cheveux au quotidien.

Et qu’une douche revitalisante est bien meilleure que n’importe quelle solution rapide.

Tout ce que nous créons est motivé par notre passion d’améliorer votre vie grâce à des douches plus propres et plus revigorantes.